Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf die gängigsten Fragen rund um Ihren Einkauf bei Medihaus.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung inklusive Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie dafür unser Retourenportal auf der Website, um ein Rücksendeetikett zu erstellen. Achten Sie darauf, dass die Kleidung ungetragen und mit allen Originaletiketten versehen ist.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet Medihaus an?
Wir bieten Ihnen eine Vielzahl sicherer Zahlungsmethoden an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Woher weiß ich, welche Größe mir am besten passt?
Auf jeder Produktseite finden Sie einen Link zu unserer Größentabelle. Dort sind detaillierte Maße aufgeführt, die Ihnen helfen, die perfekte Passform für Ihren Körpertyp zu finden. Falls ein Artikel besonders groß oder klein ausfällt, geben wir dies in der Produktbeschreibung an.
Sind die Produkte von Medihaus nachhaltig produziert?
Qualität und Verantwortung sind uns wichtig. Ein Großteil unserer Kollektion wird unter fairen Arbeitsbedingungen und unter Verwendung umweltfreundlicher Materialien wie Bio-Baumwolle hergestellt. Details zur Herkunft finden Sie in den jeweiligen Produktbeschreibungen.
Kann ich meine Bestellung nach dem Absenden noch ändern?
Da wir Bestellungen sehr schnell bearbeiten, um kurze Lieferzeiten zu garantieren, sind Änderungen nach Abschluss der Bestellung leider meist nicht mehr möglich. Bitte kontaktieren Sie in dringenden Fällen umgehend unseren Kundenservice.